ご利用ガイド

お支払い方法について

お支払方法は下記から選択してください。

クレジットカードは以下のカード会社で発行されたクレジットカードがご利用できます。

銀行振込をご希望されるお客様は、決済後に表示されます銀行口座へお振込みください。なお、振込先の銀行情報に関しましては、注文確認メールにも記載していますのでご確認ください。
銀行振込の際に発生する振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
銀行振込をご利用のお客様は、注文日から3営業日以内に指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。注文日から3営業日以上経っても、お支払が確認できない場合はご注文がキャンセルになります。

小型商品をご注文の場合、１会計につき送料がかかります。
大型商品・鉢カバーをご注文の場合、1商品につきそれぞれ配送料金がかかります。
例）大型商品を２商品購入で配送先が関西の場合→配送料は500円×２＝1000円
大型商品・鉢カバーをご注文をご希望で、沖縄への配送をご希望のお客様は別途見積させていただきます。システムの都合上、オンラインストア上でのお支払いができませんので、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりお問合せください。
離島及び一部地域への配送については、追加で配送料をいただく場合がございます。その場合は、ご注文後送料についてのご案内をお送りさせていただきます。

発送手配のタイミングはお支払い方法により異なります。銀行振込の場合は、入金確認次第、発注作業に入ります。銀行振込以外の場合は、決済が正常に行われた後に発注作業に入ります。
決済が完了後もしくは入金確認完了後、5営業日以内に商品を発送いたします。発送日から5日以上経っても商品が届かない場合はお問合せください。

ご注文完了後、お客様の都合による返品や交換（商品の注文間違い、商品到着後のイメージ違い、サイズ違いなど）は一切受け付けておりません。ただし、商品の初期不良や手配ミスなど、弊社の責任に起因する場合には商品の交換をお受けいたします。

商品の交換につきましては、以下に該当する場合に限り承っております。

上記いずれかに該当した場合に限り、返品対応をさせていただきますので、商品到着後３日以内にホームページ内のお問い合わせフォームからご連絡ください。在庫確認後、速やかに新しく同一商品を発送させていただきます。注文した商品とは異なる商品への交換は承っておりません。

返品対象の商品に関しましては、誠にお手数おかけいたしますが、弊社へ対象商品を返送していただきます。商品返送の詳しい手順につきましては、弊社よりご案内させていただきます。交換時にかかる送料につきましては、弊社が負担させていただきます。

交換対象の商品が品切れの場合、交換対象の商品に関しまして購入金額全額を返金いたします。

ご購入の際に使用いただいたクレジットカードまたは決済アカウントに対し、返金処理を行わせていただきます。

お客様の銀行口座へ直接お振込みさせていただきます。
返金対応となりました時点で、弊社からメールにて口座情報をお伺いさせていただきます。その後、情報をいただきました銀行口座に直接返金させて頂きます。

その他ご不明点や質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。