キャンセルポリシー

ご注文完了後、お客様の都合による返品や交換（商品の注文間違い、商品到着後のイメージ違い、サイズ違いなど）は一切受け付けておりません。ただし、商品の初期不良や手配ミスなど、弊社の責任に起因する場合には商品の交換をお受けいたします。

1. 商品の交換について

商品の交換につきましては、以下に該当する場合に限り承っております。

  • 商品を開封した際に破損や汚損等の初期不良が確認された場合
  • 注文した商品と異なる商品が届いた場合

上記いずれかに該当した場合に限り、返品対応をさせていただきますので、商品到着後３日以内にホームページ内のお問い合わせフォームからご連絡ください。在庫確認後、速やかに新しく同一商品を発送させていただきます。注文した商品とは異なる商品への交換は承っておりません。

返品対象の商品に関しましては、誠にお手数おかけいたしますが、弊社へ対象商品を返送していただきます。商品返送の詳しい手順につきましては、弊社よりご案内させていただきます。交換時にかかる送料につきましては、弊社が負担させていただきます。

2. 返金対応について

交換対象の商品が品切れの場合、交換対象の商品に関しまして購入金額全額を返金いたします。

    • 各種クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、Pay Palの場合
ご購入の際に使用いただいたクレジットカードまたは決済アカウントに対し、返金処理を行わせていただきます。
    • 銀行振込の場合
お客様の銀行口座へ直接お振込みさせていただきます。
返金対応となりました時点で、弊社からメールにて口座情報をお伺いさせていただきます。その後、情報をいただきました銀行口座に直接返金させて頂きます。

その他ご不明点や質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。